Das Fan-Prinzip: Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren

Presse für Bücher und Schriftsteller – Hauke ​​Wagner

Das Fan-Prinzip: Wie Sie aus Kunden echte Fans machen und wie Sie davon profitieren

Heute möchte ich euch das Buch „Das Fan-Prinzip: Wie man Kunden wirklich zu Fans macht und wie man davon profitiert“ von Roman Becker und Gregor Daschmann vorstellen.

existiert es wirklich? Fans, die nicht ihre Fußballmannschaft oder Lieblingsband unterstützen, aber einem Unternehmen treu und verbunden sind? Ja, sagen zwei Autoren Prof. Dr. Gregor Daschmann und Roman Becker – und behaupten sogar, dass jedes Unternehmen Fans hat. Und diese Fans sind der Erfolgsfaktor Nr. 1 für Unternehmen und bewahren sie vor einer Krise.

Aktuell veröffentlichen die beiden Mainzer Autoren ihr Management-Erfolgsbuch „Das Fan-Prinzip“ in der 3. Auflage im Springer Gabler Verlag und präsentieren einzigartige Erkenntnisse aus der Fanforschung weltweit sowie fundierte Wege, wie Unternehmen ihre Kunden zu profitablen Fans machen können. .

Jedes Unternehmen möchte seine Kunden zu echten und lebenslangen Fans machen. Wie das (wirklich) funktioniert, zeigen die Entdecker des Fächerprinzips Roman Becker und Gregor Daschmann in diesem Buch. Dazu übertragen sie die Mechanismen der Fanbeziehungen aus Sport, Musik und Kunst auf Unternehmen und Kunden. Was macht Fan-Kunden besonders? Wie erkennt man sie? Und wie kann die Fanquote verwaltet und gesteigert werden?

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Auf all diese Fragen gibt dieses Buch Antworten. Basierend auf Umfragen und Interviews mit mehr als 100.000 Befragten ist klar, dass Fans den höchsten Kundenwert haben und somit maßgeblich zum finanziellen Erfolg des Unternehmens beitragen. Die Gewinnung von Fan-Kunden erfordert jedoch eine komplette Neubewertung des Kundenbeziehungsmanagements und Abweichungen von den üblichen Steuerungsparametern. Aber diese Gewohnheit ist es wert. Denn Fan-Kunden sind emotional mit ihrem Anbieter verbunden und bilden eine neue, verlässliche Währung – sowohl als Direktkäufer als auch als aktive Botschafter.

Ein Muss für alle Business-Entscheider, die ihre Beziehungen zu ihren Kunden verbessern, Geld sparen und mehr als nur kurzfristigen Erfolg erzielen wollen. Neu in der 3. Auflage: Ausführliche Anregungen zur Umsetzung des Fan-Prinzips, vertiefende Video-Podcasts und Interviews mit Top-Entscheidern. Besuchen Sie die Website des Buches für weitere Informationen.

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Neugierig? Möchten Sie einen Blick in das Buch werfen oder mit den Autoren über die Herausforderungen des Buches sprechen? Gerne reserviere ich Ihnen ein Rezensionsexemplar und kontaktiere die Autoren!

Über das Buch:

Das Fan-Prinzip: Wie Sie aus Kunden echte Fans machen und wie Sie davon profitieren

Roman Becker und Gregor Daschmann

Springer Gabler Verlag, 334 Seiten, ISBN: 9783658358914

Über die Autoren:

Roman Becker ist Gründer und CEO des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens 2HMforum. Das Unternehmen ist Initiator der nationalen Wettbewerbs- und Vergleichsstudie „Deutschlandskundenchampions®“, Initiator der Benchmark-Studie „Fanfocus Deutschland“, Initiator des Exzellenzsiegels „FanFocus Deutschland“ (gemeinsam mit FOCUS Online, München) und Veranstalter der Siegerkonferenz FINALE, Deutschlands größte Konferenz zur emotionalen Kundenbindung .

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DR. Gregory Daschman ist Professorin für Kommunikationswissenschaft am Institut für Journalistik der Johannes Gutenberg-Universität Mainz und Dekanin der Fakultät für Sozialwissenschaften, Medien und Sport. Er ist ein weltweit anerkannter Experte für Fanverhaltensforschung.

„Eines ist ganz klar: Unternehmen, die heute nur noch ‚zufriedene Kunden‘ verfolgen, müssen schnell umdenken. Nur zufriedene Kunden können in Sekundenschnelle zur Konkurrenz wechseln, Fans würden das niemals tun“, sagt Roman Becker, der nationales und internationales B2B beraten hat und B2C-Unternehmen seit über 25 Jahren, wie man sich auf die Kernbedürfnisse der Kunden konzentriert und so aus Kunden echte Fans macht, denn Fan-Kunden sind ihrem Anbieter emotional verbunden – sowohl als Direktkäufer als auch als aktive Botschafter.

Ich freue mich darauf, von dir zu hören.

Grüße

Hecht Wagner

Presse für Schriftsteller und Bücher

Hecht Wagner

Leimavuori 5

D-63571 Gelnhausen

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